Køpsbetingelser

Alt det som står med liten skrift til deg som skal kjøpe glassrekkverk hos oss.

Köpvillkor mellan kund och Räckesspecialisten

Avine AB med organisationsnummer 559096-2147 bedriver e-handel genom www.rackesspecialisten.se (”Räckesspecialisten”). Dessa köpvillkor gäller mellan dig som kund och Avine AB, nedan kallat Räckesspecialisten.

 

Tillämplighet

Dessa köpvillkor är tillämpliga i fall svensk eller annan tillämplig lag ej föreskriver villkor som är i konflikt med desamma. För företag gäller köplagen. Köplagen är dispositiv vilket innebär att företag kan avtala annat än vad lagen föreskriver.

Garanti

Samtliga varor i vårt sortiment omfattas av minst 1 års fabriks- och leverantörsgaranti mot tillverkningsfel, men oftast mer. I de fall kund åberopar garantin, men inget garantifel kan konstateras debiteras kunden de kostnader som kan uppstå. Detta gäller även i de fall kunden själv har orsakat skadan i samband med ovarsam hantering, felaktig montering alternativt modifiering av räcket eller glaset. Små repor, märken eller andra mindre defekter i metallen eller trä betraktas som normalt.
 Glas innehåller spänningar som tyvärr kan orsaka sprickor vid ovarsam hantering eller vid hastiga temperaturskiftningar. Vid sådana tillfällen gäller inte garantin. Det kan vid sällsynta fall bli missfärgningar i plastfilmen på lamellglas. Detta går inte heller under garanti. Detta enligt glasbranschföreningens villkor vid reklamation av glas. 
Trä är ett levande material och kan i vissa fall ha kvistar och förändras genom sprickbildningar, koda eller färgskiftningar. För sådana ärenden lämnas ej garanti.

Reklamation

För privatpersoner skall reklamation göras inom skälig tid från det att felet upptäckts. Felaktigt angivna mått är ej grund för reklamation, ej heller skador som uppkommit i samband med montering. Därför är det viktigt att inspektera produkterna vid leverans. Enligt NSAB (Nordiska Speditörsförbunds Allmänna Bestämmelser) som tillämpas vid transporter så har man 7 dagar på sig att reklamera ”dold fraktskada” (Innebär att man inte ser någon skada på godset eller emballaget vid lossning). Reklamation på skador efter montering räknas ej som giltig reklamation såvida det inte finns dokumenterat och fotat före montering i sitt emballage. Om det vid montering upptäcks att fel mått angivits rekommenderas kund att kontakta Räckesspecialisten för hjälp och förslag till åtgärd. Det är vid reklamation efter garantitidens utgång köparen som skall påvisa att fel man anmärker på fanns redan vid leveranstillfället. Givetvis ersätter Räckesspecialisten kund med (rimliga) returfraktkostnader vid reklamation. Konsumentköplagen och övriga tillämpliga lagar ger dig som kund vissa rättigheter, normalt 3 år reklamationsrätt mot ursprungliga fel på varan. Mer information om denna lag kan du finna på Konsumentverkets hemsida: www.konsumentverket.se/.

För näringsidkare (företag) skall även där reklamationen göras inom skälig tid från det att felet har upptäckts. Det är vid reklamation efter garantitidens utgång köparen som skall påvisa att fel man anmärker på fanns redan vid leveranstillfället. Köplagen och övriga tillämpliga lagar ger dig som näringsidkare vissa rättigheter, normalt 2 års reklamationsrätt mot ursprungliga fel på varan.

Vid eventuell tvist så följer Räckesspecialisten Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

Toleranser

Vi önskar alltid att kunden skall få en så exakt vara som möjligt och hålla de angivna måtten. Vi reserverar oss dock för toleransnivåer på +/- 3mm i höjd och längdmått på samtliga produkter. Vi följer riktlinjer för kvalitetsbedömning och reklamationshantering av planglas enligt Svensk Plansglasförening. Mer info inkl nedladdning av uppdaterade dokument finner du på www.svenskplanglas.se/branschriktlinjer/. Varor som håller sig inom dessa riktlinjer kan inte reklameras. Vid uträkningen av totallängden på en sida/sektion kan totallängden komma att justeras. Det justerade måttet anvisas på ritningen och i orderbekräftelsen. Toleransnivån räknas från det eventuellt justerade mått som anges i orderbekräftelsen.

Vid ev reklamation kontakta oss på något av följande sätt:

Tfn: 031-724 95 00
Mailadress: [email protected]
Adress: RäckesSpecialisten
Von Utfallsgatan 21
415 05 Göteborg

Transportskador och felaktiga leveranser

För din egen skull och för snabbare hantering kontrollera eventuella transportskador vid mottagning av gods. Upptäcker du skador bör detta dokumenteras och anmälas direkt till transportören och anges på fraktsedeln.

Ångerrätt

Distans- och hemförsäljningslagen (2005:59) säger att konsument som huvudregel har ångerrätt (9 §). Dock om distansavtalet avser en vara som specialtillverkats utefter konsumentens instruktioner och önskemål, får konsumenten och näringsidkaren avtala bort ångerrätten (5 §). Genom att göra en beställning från Räckesspecialisten och acceptera dessa villkor godkänner konsumenten att ångerrätten ej gäller. Ångerrätt gäller ej företagskunder.
Om du fått felleverans står vi givetvis för att ersätta med rätt leverans samt eventuell transportkostnad för retur. Vid händelse av att något skulle saknas i leveransen eller skulle vara defekt skall Räckesspecialisten komplettera eller ersätta kunden inom 2-6 arbetsdagar från att meddelandet mottagits, eller så fort reservdelen kommit in på lager.

Tfn: 031-724 95 00
Mailadress: [email protected]
Adress: Räckesspecialisten
Von Utfallsgatan 21
415 05 Göteborg

Personuppgifter

Räckesspecialisten behandlar dina uppgifter i enlighet med EU-riktlinjerna (GDPR). Vår integritetspolicy beskriver hur vi hanterar dem och vad du har för rättigheter. Du kan läsa dem på www.rackesspecialisten.se/integritetspolicy

Säkra Betalningslösningar

Räckesspecialisten använder endast säkra betalningslösningar och behandlar alla personuppgifter konfidentiellt. Vi använder dem bara i våra kontakter med kunderna och för att kunna uppfylla våra åtaganden gentemot dessa. Din adress kommer inte att säljas, bytas eller delas med andra företag, organisationer eller privatpersoner. Personuppgifterna skyddas från externt intrång.

  • Vid kreditkortsköp används DIBS som uppfyller kraven för PCI – DSS.
  • Vid fakturabetalning skyddas personuppgifter från externt intrång och enligt GDPR
  • Som kund har du rätt att begära utdrag av registrerade uppgifter.
  • Som kund har du rätt att begära ändring av registrerade uppgifter.
  • Som kund har du rätt att begära att uppgifterna raderas.

Försäljning till minderåriga

Räckesspecialisten ingår endast avtal med myndig person (18 år).

Beställning

Beställningar sker via hemsidan, Epost eller telefon såvida ej annat avtalats. Beställning som göres i annan persons namn utan dennes medgivande, eller på annat sätt som medför att Räckesspecialisten lider ekonomiskt eller annan skada polisanmäles.
Om det upptäcks att varorna som leverats avviker i mått eller antal från det som angivits skall kund snarast kontakta Räckesspecialisten för avhjälpning. OBS att felaktiga varor ej får modifieras av kund utan Räckesspecialistens godkännande. Om varorna modifieras av kund utan Räckesspecialistens skriftliga godkännande (oftast via epost) anses varan vara godkänd av kunden och kan inte reklameras.

Priser

Alla produktpriser är angivna i svenska kronor inklusive moms. Frakt ingår vid beställning av komplett räcke över 5 löpmeter, dock utgår fraktavgift vid specialbeställningar, kompletteringsbeställningar och reservdelsbeställningar. Vi förbehåller oss rätten att justera priset på en order i det fall tekniska problem uppstått eller vid allvarliga felberäkningar. Om detta skulle inträffa har kund rätt att omedelbart häva köpet. Vid fakturabetalning är kredittiden 14 dagar. Vid betalningsdröjsmål utgår årlig dröjsmålsränta på utestående belopp med femton (15) % plus gällande diskonto från förfallodagen. Priset som gäller vid beställningstillfället gäller även vid leveranstillfället, oavsett om priserna efter det att order lagts går antingen upp eller ner. Vi förbehåller oss för eventuella felaktigheter.  ekonomiskt eller annan skada polisanmäles. Om det upptäcks att varorna som leverats avviker i mått eller antal från det som angivits skall kund snarast kontakta Räckesspecialisten för avhjälpning. OBS att felaktiga varor ej får modifieras av kund utan Räckesspecialistens godkännande. Om varorna modifieras av kund utan Räckesspecialistens skriftliga godkännande (oftast via epost) anses varan vara godkänd av kunden och kan inte reklameras.

Leveranstider

Normalt skickas alla beställningar vardagar inom 48 timmar från att kund har bekräftat sin order. Se rubriken leverans på kundtjänstfliken för att se om det finns eventuella störningar eller undantag. Informationen under rubriken leverans är alltid uppdaterad och gäller vid köpetillfället även om det i köpevillkoren eller på annat ställe på hemsidan eller offert finns angivet en kortare leveranstid. Om det under leverans finns angivet en längre leveranstid kan kund ej åberopa leveransförsening om leveransen sker inom den angivna tiden.
Leveranstiden är vanligtvis 1-6 arbetsdagar från att den skickas från vårt lager för lagerförda varor. Denna leveranstid gäller städer söder om Sundsvall. Postorter norr om Sundsvall tar oftast en arbetsdag extra. Öar samt glesbygd tar oftast 2 arbetsdagar extra. På hemsidan framgår det om varan finns i lager. Om Räckesspecialisten upptäcker felaktigt lagersaldo eller annan anledning som resulterar i försenad leverans kontaktas kund och har rätt att kostnadsfritt häva köpet. Även i de fall Räckesspecialisten ej har upptäckt leveransförsening har du som kund rätt att kostnadsfritt häva köpet vid överskriden leveranstid.
Vi använder oss av fraktbolag och kan därför ej garantera exakt leveranstid. Om leveransdag är av yttersta vikt rekommenderas kund att beställa varor i god tid. Räckesspecialisten frånskriver sig allt ansvar för eventuellt uppkomna kostnader på grund av försenad leverans. t.ex. kostnader för hantverkare som planerat montering eller liknande. Boka aldrig hantverkare, kranbil, bärhjälp etc innan allt gods är mottaget och kontrollerat mot eventuella skador eller felleveranser. Kostnader som uppstår för ovanstående ersätts ej!

Leveranser

Leverans sker på till gemensamt bestämd plats med en av Räckesspecialisten vald speditör, och debiteras enligt gällande prislista. Det är på köparens ansvar att tillse att den adress som uppgivits till Räckesspecialisten vid beställningstillfället är korrekt. Det är också köparens ansvar att, efter det att Räckesspecialisten effektuerat ordern, följa upp leveransen hos speditören samt tillse att leveransen avhämtas/mottages på avhämtningsställe inom skälig tid från avsändandet. Risken för varan övergår på kunden efter mottagandet. Leverans görs fram till närmaste plats från leveransadressen dit man kan ta sig med lastbil och palllyft. Varorna bärs aldrig in utan lämnas på yta som är tillgänglig för lastbilens palldragare. Undersök alltid om förpackningen har synliga skador tillsammans med transportören som skall notera detta på fraktsedeln.

Förändring av order

Kund äger givetvis fram till den punkt order effektuerats rätt att, utan kostnad för denne annat än prisskillnad på vara, förändra sin order, dock med reservation för av kund beställd vara vilken ej lagerföres. Vid ändring av vara på order gäller det pris som är aktuellt vid tillfället för förändringen. Notera att order som har börjat tillverkas/ modifieras inte kan förändras. Måttbeställda räcken som redan är tillverkade specifikt för kund kan ej ändras utan prispåslag.

Avbeställning

Avbeställning av order är möjlig utan kostad för kund fram till den tidpunkt ordern effektuerats. Effektuering sker då ordern skickats till lagret för hantering. Avbeställning efter det att ordern effektuerats är ej möjlig. Du som kund är i fall vi effektuerat din order i samtliga fall skyldig att mottaga försändelsen. Avbeställning av icke lagervara vilken tillverkats speciellt för kund är ej möjlig efter det att vi beställt varan från fabriken och den börjat tillverkas. De delar som i och med den måttbeställda tillverkningen redan är färdiga måste alltid betalas av kund även om varan ännu inte hunnit lämna leverantören. Ej uthämtat paket räknas ej som avbeställning. Vid ej uthämtat paket får kund stå för samtliga fraktkostnader.

Information

Vi förbehåller oss för tryckfel, fel i information, samt fel i specifikation, på samtliga i vårt sortiment förekommande produkter och tjänster. All bildinformation på våra sidor skall ses som illustrationer, och Räckesspecialisten kan ej heller garantera att bild återger varans exakta utseende samt beskaffenhet.

Företaget

Räckesspecialisten är en del av Avine AB, organisationsnr: 559096-2147.  Adressen är Von Utfallsgatan 21, 415 05 Göteborg. Tfn: 031-724 95 00, Vi innehar F-skattebevis.

Copyright

Innehållet på www.rackesspecialisten.se är skyddat enligt lagen om upphovsrätt (§ 49 URL). Denna paragraf innebär kortfattat ett förbud mot att kopiera hela eller delar av vår webbplats och göra detta tillgängligt för allmänheten. Uppsåtlighet eller grov oaktsamhet beträffande dessa rättigheter kan leda till böter eller fängelse upp till två  år.Upphovsrätt – Copyright Avine AB – All rights reserved.

Tvist

Tvist mellan två eller flera företag avgöres som regel i domstol.

Force Majeure

I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter, samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från Räckesspecialistens sida, som gör att Räckesspecialisten ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att Räckesspecialisten befrias från sina förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.

Betyder ungefär

Vilka ingår du avtal med?

Vårt företag heter Avine AB men vi kallar oss Räckesspecialisten då vi har vår hemsida på www.rackesspecialisten.se

Vem och när köpvillkoren gäller

  • Köpvillkoren gäller så vida inte lagboken säger nått annat.
  • För företag gäller köplagen med undantag ifall annat är avtalat.

Våra garantier

  • Allt vi säljer har minst 1 års garanti.
  • Det är upp dig att påvisa om något är ett garantifel.
  • Vissa defekter går ej under garanti
  • Här finns lite klausuler där vi avskriver oss vissa ansvar.

Om du vill reklamera

  • Vi hjälper dig så gott vi kan oavsett vems fel det är.
  • Vänta inte med att reklamera.
  • Dokumentera direkt.
  • Montera inte något du vill reklamera.
  • Om möjligt låt varor ligga kvar i sitt emballage.
  • Vi är inte ansvariga om du gjort fel.

Fel som tolereras

  • Vissa saker som kan upplevas som fel är inom toleranserna och kan ej reklameras. För dig som vill veta allt finns information och länkar för kvällsläsningen.
  • Kontakta oss för reklamation

Transportskador och felaktiga leveranser

  • Kontrollera eventuella transportskador innan transportören har åkt.
  • Ta bilder direkt. reklamation

Ingen Ångerrätt

  • Eftersom vi säljer specialanpassade varor gäller inte ångerrätten
  • Har vi skickat fel grejer till dig så ser vi till att skicka rätt grejer
  • Kontaktinformation igen

Hur vi hanterar dina personuppgifter

Säkra Betalningslösningar

  • Vi följer säkerhetsbestämmelserna.

Är du under 18 år?

  • Är du under 18 får du tyvärr inte köpa av oss.

Beställning vem/hur

  • Här står hur du skall beställa och vem som får beställa.
  • Kontakta oss om det blivit fel.

Priser

  • Priser står inklusive moms.
  • Frakt ingår om du beställer 5 meter av våra räcken i standardutförande.
  • Om vi råkat ge dig fel pris och vi ändrar det så har du rätt att häva köpet.

Leveranstider & Förseningar

  • Vi brukar vara jättesnabba
  • Beroende på vart du bor kan det ta olika lång tid
  • Kostnader som uppstår på grund av förseningar ansvarar vi inte för.

Leveranser

  • Vi kan aldrig garantera någon leveranstid.
  • Förlängda leveranstider är aldrig grund för kompensation!
  • Transporören försöker leverera så nära denne kan med lastbil.
  • Kolla så att inget är trasigt vid leverans, prata isf med transportören.

Vill du ändra nått i din order?

  • Det går att göra fram tills vi har skickat din order till lagret för hantering.
  • Du kan inte ändra något när det redan har producerats.

Avbeställning

  • Du kan avbeställa fram tills att vi skickat din order till lagret för hantering. Efter detta måste du betala för ordern vare sig du ångrat dig eller inte.

Lite klausuler / Information

  • Här avskriver vi ansvar för ifall vi skrivit fel nånstans mm.

Företagsinfo

  • Adress och annan företagsinfo.

Copyright – Kopieringskydd

  • Man får inte kopiera grejer på vår hemsida för det är olagligt.

Tvist

  • Skulle det vara så att något allvarligt händer och vi inte kan bli sams så får vi låta domstolen hjälpa oss. Detta tror vi givetvis inte skall behöva hända. Twist är även form av dans och förhoppningsvis behöver varken du eller vi bry oss om någon annan betydelse.

Katastrofartade omständigheter

  • Vi är befriade från ansvar om ”sånt” händer.

Kjøpsbetingelser mellom kunde og Rekkverkspesialisten

Avine AB med organisasjonsnummer 918874968 driver e-handel gjennom www.rekkverkspesialisten.no («Rekkverkspesialisten»). Disse kjøpsbetingelser gjelder mellom deg som kunde og Avine AB, heretter kalt Rekkverkspesialisten.

 

Tilpassing

Disse kjøpsbetingelsene gjelder der norsk lov eller der annen tilpasset lov ikke foreskriver betingelser som er i konflikt med de samme. For firmaer gjelder kjøpsloven. Kjøpsloven er dispositiv, det betyr at firmaer kan avtale annet enn det loven foreskriver.

 

Garanti

Samtlige varer i vårt sortiment omfattes av minst 1 års fabriks- og leverandørsgaranti gjeldende produksjonsfeil, men oftest lengre tid. Våre garantier gjelder i Norge. I de tillfeller kunden hevder garantifeil og ikke garantifeil kan konstateres, debeteres kunden de omkostninger som kan oppstå. Dette gjelder kun de tillfeller hvor kunden selv har forårsaket skaden i forbindelse med uforsiktig håndtering, feilaktig montering alternativt modifisering av rekkverket. Små riper, merker eller andre mindre defekter i metallet eller treet betraktes som normalt.
Glass inneholder spenninger som dessverre kan skape sprekker ved uforsiktig håndtering eller ved raske temperaturforandringer. I slike tilfeller gjelder garantien ikke. En sjelden gang kan det oppstå missfarging i plastfilmen i laminert glass. Dette går heller ikke under garanti i henhold til Glassindustriens betingelser ved reklamasjon av glass.
Tre er levende materiale og kan i visse tilfeller ha kvister og forandres gjennom sprekkdannelser, kode eller fargeskiftninger. Ved slike tilfeller gis ingen garanti.

 

Reklamasjon

For forbrukere skal reklamasjon gjøres innen rimelig tid fra det at feilen ble oppdaget. Feil i måling er ikke grund for reklamasjon, ikke heller skader som har tilkommet i forbindelse med montasje. Hvis det oppdages ved montering at det er feilmålt så anbefales kunden til å ta kontakt med Rekkverkspesialisten for å få hjelp og forslag til løsninger. Etter garantitidens gyldighet er det kjøper som må påvise at feilen eksisterte ved leveranse. Rimelige returfraktkostnader erstattes selvsagt av Rekkverkspesialisten ved reklamasjon. Forbrukerkjøpsloven og andre aktuelle lover gir kunden visse rettigheter, normalt 3 år reklamasjonsrett mot opprinnelige feil på varen. Mer informasjon om denne loven finner du på Forbrukerrådets nettside.www.forbrukerradet.no.

For næringsdrivende (bedrifter) skal også reklamasjon gjøres innen rimelig tid fra det at feilen ble oppdaget. Etter garantitidens gyldighet er det kjøper som må påvise at feilen eksisterte ved leveranse. Køpsloven og andre aktuelle lover gir deg som næringsdrivende visse rettigheter, normalt 2 år etter at varen er mottatt. Se Kjøpsloven § 32 stykke 1 og 2. http://lovdata.no/dokument/NL/lov/1988-05-13-27

Ved en eventuel tvist vil vi følge Forbrukerrådets anbefalinger. http://www.forbrukerradet.no/forside

 

Toleranser

Målet vårt er at du som kunde skal få en så nøyaktig vare som mulig og vi vil holde oss til de oppgitte målene. Vi reserverer oss derimot for toleransenivåer på +/- 3 mm i høyde og lengdemålene på alle produktene. Varer som holder seg innenfor den rammen kan ikke reklameres. Ved utregningen av totallengden på en side kan totallengden komme til å justeres. Det justerte målet vises i tegningen og i ordrebekreftelsen. Toleransenivået beregnes fra det eventuelt justerte målet som oppgis i ordrebekreftelsen. Standardglassene følger 25 mm trinn der det minste glasset er 47 mm og det største 1572 mm. Avstanden tilpasses disse størrelsene.

Ved reklamasjon vær vennlig å kontakte oss på en av følgende måte:
Tel 21 06 24 60
Mailadresse:[email protected]
Adresse:
Rekkverkspesialisten C/O Avine
Industrivägen 2
43361 Sävedalen, Sverige

 

Transportskader og feil leveranser

For ditt eget beste og for raskere behandling så vær vennlig og kontroller eventuelle transportskader når du tar imot gods. Oppdager du skader bør det meldes direkte til transportøren og skrives på fraktbrevet.

 

Angrerett

Ved fjernsalg så har konsumenten som regel rett til angrerett. I henhold til den nye loven om angrerett er vare som er fremstilt etter kundens spesifikasjoner, slike som tilvirkningskjøp unntatt fra angreretten. Om avtalen handler om en ting som er spesialprodusert etter forbrukerens instruksjoner og ønske så får forbruker og den næringsdrivende avtale bort angreretten. Du har rett til å angre deg før tegningen sendes til produksjon. Etter at du har godtatt målene skriftlig eller muntlig ses bestillingen som bindene uten angrerett. Ved å bestille fra Rekkverkspesialisten/Avine AB og akseptere disse betingelsene så godtar forbruker at angreretten ikke gjelder. Angrerett gjelder ikke næringsdrivende. Les mer her: http://lovdata.no/dokument/NL/lov/2000-12-21-105
Dersom du skulle ha fått en feil leveranse så erstatter vi selvfølgelig leveransen slik at du får riktig leveranse. Rekkverkspesialisten dekker eventuelle fraktkostnader ved reklamasjoner, feil og mangler. Om noe skulle savnes i leveransen eller er defekt så skal Rekkverkspesialisten komplettere eller erstatte kunden innen 2-6 virkedager, for lagerførte varer, fra meldingen ble mottatt, eller så fort reservedelen har kommet in på lageret. For bestillingsvarer må du regne med økt leveransetid. Kontakt kundeservice for mer informasjon.

Tel 21 06 24 60
Mailadresse:[email protected]
Adresse:
Rekkverkspesialisten C/O Avine
Industrivägen 2
43362 Sävedalen, Sverige

 

Refusjon

Dersom du hever kjøpet, kan kun gjøres dersom leveringstiden overskrider det som er avtalt og varen er forskuddsbetalt, har du rett til refusjon innen 14 dager fra den dagen Rekkverkspesialisten har mottatt meldingen om hevet kjøp. Dersom Rekkverkspesialisten leverer varen på nytt eller avhjelper mangel ved reklamasjon skal eventuelle fraktkostnader refunderes innen 14 dager fra den dagen Rekkverkspesialisten mottok den reklamerede varen.

 

Personlige data

Rekkverkspesialisten behandler alle personlige data konfidensielt. Vi bruker disse kun i kontakt med våre kunder og til å kunne oppfylle våre forpliktelser overfor dem. Din adresse kommer ikke til å selges, byttes eller deles med andre bedrifter, organisasjoner eller privatpersoner. Personlige data beskyttes fra ekstern inntrenging og behandles i henhold til Personopplysningsloven og GDPR

 

Sikre Betalingsløsninger

Rekkverkspesialisten benytter seg kun av sikre betalingsløsninger og behandler alle personlige data konfidensielt. Vi bruker disse kun i kontakt med våre kunder og til å kunne oppfylle våre forpliktelser overfor dem. Din adresse kommer ikke til å selges, byttes eller deles med andre bedrifter, organisasjoner eller privatpersoner. Personlige data beskyttes fra ekstern inntrenging og behandles i henhold til Personopplysningsloven.

 

Salg til mindreårige

Rekkverkspesialisten ingår ikke avtaler med mindreårige uten foresattes godkjenning. Den skal være skriftlig. Bindende kjøpsavtale kan kun inngås med personer over 15 år. Kredittkjøp kan kun gjennomføes med personer over 18 år.

 

Bestilling

Bestillinger skjer via hjemmesiden, mail eller telefon dersom ikke annet avtales. Bestilling som gjøres i annen persons navn uten dennes tillatelse, eller på annen måte medfører at Rekkverkspesialisten lider økonomisk eller annen skade, politianmeldes.
Dersom det oppdages att varene som er levert avviker i mål eller annet fra det som er oppgitt, skal kunden snarest ta kontakt med Rekkverkspesialisten for avhjelping. OBS! Feil vare får ikke modifieres av kunden uten Rekkverkspesialistens godkjenning. Om noe modifiseres av kunden uten Rekkverkspesialistens skriftlige godkjenning (oftest via mail) ses varen godkjent av kunden og kan ikke reklameres.

 

Priser

Alle produktpriser er angitt i Norske Kroner inklusive mva. Frakt tilkommer.
Vi forbeholder oss retten til å justere prisen på ordre dersom alvorlige programeringstekniske feil oppstår. Dersom dette skulle skje har kunden selvfølgelig umiddelbar rett til å heve kjøpet.
Ved fakturakjøp forskuddsbetales beløpet før rekkverket produseres. Unntak for byggelån der banken betaler faktura etter mottatt ordre.
Dersom betaling unnlates, gjelder der banken betaler faktura med byggelån, legges det til et purregebyr på 60,00 kr og en forsinkelsesrente på 15 % fra forfallsdato. Prisen som gjelder ved bestillingen gjelder også ved leveransen uansett om prisen etter det at bestilling er gjort går opp eller ned. Vi forbeholder oss for eventuelle feil.

 

Leveringstider

Normalt sendes alle bestillinger 4 virkedager etter at bestilling er godkjent skriftlig av kunden. Se tittelen leveranse i kategorien kundeservice for å se unntatt. Informasjonen under tittelen leveranse er alltid oppdatert og er det som gjelder ved kjøpet selv om det i kjøpsbetingelsene, på hjemmesiden eller i tilbudet står en kortere leveransetid. Dersom det under leveranse er angitt en lengre leveransetid kan kunden ikke påberope leveranseforsinkelse dersom leveranser skjer innen den angitte tiden.
Leveringstiden varierer litt avhengig av hvor i landet du bor. Normalt sett så har du rekkverket innen 8 virkedager fra det at du har bestilt det. Dette gjelder standardbestilling av varer som vi har på lager å icke under høysesongen. Bestillingsvarer øker leveransetiden. Kontakt kundeservice for mer informasjon. Bor du nord for Trondheim må du regne med at det tar 1-2 dager ekstra. Bor du på en øy eller avsidesliggende områder må alternativ leveranseadresse diskuteres. Vi leverer kun til adresser på fastlandet i Norge, og ikke til adresser på Svalbard og Jan Mayen. Dersom Rekkverkspesialisten oppdager feilaktig lagersaldo eller annen grunn som resulterer i forsinket leveranse, kontaktes kunden umiddelbart og har rett til å heve kjøpet uten kostnad. I tillfelle Rekkverkspesialisten ikke skulle oppdage leveranseforsinkelse har du som kunde rett til å heve kjøpet uten kostnad dersom leveransen er forsinket.
Vi benytter oss av fraktselskap og kan derfor ikke garantere nøyaktig leveransetid. Dersom leveransedag er av vesentlig betydning anbefales kunden derfor å bestille varer i god tid. Rekkverkspesialisten avsier seg alt ansvar for eventuelle kostnader som påføres kunden på grunn av forsinket leveranse, f eks kostnader for håntverker/snekker som har planlagt montering og lignende. Husk på at du aldrig skal booke håndtverker, kranbil, bærehjelp etc innen du har mottatt alle varer og kontrollert disse mot eventuelle mangler. Kostnader som oppstår i forbindelse med ovenstående erstattes ikke.

 

Leveranse

Leveranse skjer på avtalt sted med den av Rekkverkspesialistens valgte transportselskap og debeteres etter gjeldende prisliste. Det er kjøpers ansvar å sørge for at Rekkverkspesialisten har fått riktig adresse for leveranse ved bestilling. Det er også kjøpers ansvar, etter det at Rekkverkspesialisten har sendt ordren, å følge opp leveransen hos transportselskapet og sørge for at leveransen blir hentet/mottas på leveransestedet innen rimelig tid fra sendningsdato.
Ansvaret for varen overgår til kunden etter mottatt bestilling.
Leveranser gjøres til leveringsadressen på vei som er fremkommelig. Varene bæres aldrig in. De lastes av på en plass som er tilgjengelig for lastebilens jekketralle.
Undersøk alltid at emballasjen ikke har synlige skader sammen med transportør som skal notere dette på fraktseddelen.

 

Forandring av ordre

Kunden har selvsagt rettighet til å forandre ordren frem til det at den er godkjent og sendt til produksjon uten ekstra kostnad utenom prisforskjell på varen. Dette med unntak av reservasjon for av kunden bestilt bestillingsvare. Ved endring av vare på ordre gjelder den prisen om er aktuel ved tiden for forandringen. Merk vel at ordre som er satt i produksjon/modifisering ikke kan forandres. Målbestilt rekkverk som allerede er produsert spesifikt for kunden kan ikke forandres uten pristillegg.

 

Avbestilling

Avbestilling av ordre er mulig uten kostnad for kunden frem til tidspunkt for effektuering av ordre. Effektuering skjer når ordren sendes til lageret for produksjon. Avbestilling etter at ordren er effektuert er ikke mulig. Du som kunde er i de tillfeller vi har effektuert ordren skyldig til å motta sendningen. Avbestilling av ikke lagerholdt vare som er spesialbestilt til kunde er ikke mulig etter det at Rekkverkspesialisten har bestilt varen fra fabrikken og den er i produktsjon. De delene som i og med den målbestilte produksjonen allerede er ferdige må alltid betales av kunden selv om varen ikke har rukket å bli sendt fra leverandøren.
Varer som ikke er hentet regnes ikke som avbestilling. Ved ikke hentet/mottatt leveranse står kunden for samtlige fraktkostnader.

 

Informasjon

Vi reserverer oss for trykkfeil, feil i informasjon, samt feil i spesifikasjon på samtlige av vårt sortiments produkter og tjenester. Alle bilder på våre sider skal ses som illustrasjoner, og Rekkverkspesialisten kan ikke garantere at bilder gjengir varens eksakte utseende og tilstand.

 

Firmaopplysninger

Rekkverkspesialisten er en del av Avine AB, organisasjonsnummer 918874968
Adressen er C/O Ekonomiernas Hus, Stortingsgata 8
Telefon 21 06 24 60
Firmaet er registrert i Brønnøysundregisteret. Vi er momspliktige.

 

Copyright

Innholdet på www.rekkverkspesialisten.no er beskyttet i henhold til loven om opphavsrett (§ 49 URL). Denne paragraf innebærer kortfattet et forbud mot å kopiere hele eller deler av vår webside og gjøre dette tilgjengelig for allmennheten. Bevisst eller grov uaktsomhet mot disse rettigheter kan medføre bøter eller fengsel på inntil to år.
Copyright 2017-2021, Avine – All rights reserved.

 

Tvist

Tvist mellom to eller flere firmaer avgjøres som regel i domstol.

 

Force Majeure

I tilfelle krig, naturkatastrofer, stridigheter på arbeidsmarkedet, myndighetsbestemmelser, uteblitte leveringer fra underleverandører, fordyrende omstendigheter, samt liknende hendelser utenfor vår kontroll som ikke normalt kunne forutses og påvirker inngåtte avtaler samt lovnader fra Rekkverkspesialistens side som gjør at Rekkverkspesialisten ikke kan holde nevnte avtale/lovnad, skal ligge til grunn for at Rekkverkspesialisten fritas fra sine forpliktelser til å fullføre nevnte avtale.